Caption: bukti resi pengiriman resmi lewat jne cabang Sampang ( dok : detikposnews.com)
Sampang – detikposnews.com – Pelayanan jasa pengiriman JNE Cabang Sampang mendapat komplain dari pelanggan, diduga pengiriman paketnya lewat jasa JNE hilang. padahal kirimannya tersebut berisi dokumen penting yang harus segera sampai tempat tujuan. Pihak JNE harus profesional dan bertanggungjawab, Rabu (21/01/2026).
Pengiriman jasa jne yang diduga menghilangkan paket kiriman dokumen pelanggan, beralamat di jalan Syamsul Arifin, Kelurahan Polagan, Kecamatan Sampang kota, Kabupaten Sampang, Madura, Jawa Timur.
Salah satu pelanggan Abd. Basit, sejak awal sudah mempertanyakan kepada pihak JNE , via WhatsApp, semenjak satu Minggu kemudian kirimannya belum sampai tujuan, namun jawaban dari pihak JNE masih di cari.
Lama menunggu kabar dari pihak JNE tidak ada kabar, padahal yang tertera di resi pengiriman tertanggal 18/12/2025. puncaknya sampai satu bulan, belum juga sampai, setelah di kroscek dan di tanyakan ke pihak jne, ternyata, dokumen itu dinyatakan hilang oleh pihak jne
Abd. Basit bersama temannya akhirnya mendatangi kantor jne yang berada di jl. Syamsul Arifin Polagan Sampang.
Bukannya mendapatkan jawaban yang memuaskan dari pihak JNE cabang Sampang, malah kiriman tersebut dinyatakan hilang dan masih mau kordinasi dengan pimpinan
” kami sangat kecewa dan merasa dirugikan mas, kami minta pertanggung jawaban dari pihak JNE,” tutur Basit dengan nada kecewa.
Sementara, menurut menurut Khoirul staf dari JNE Cabang Sampang yang menemui waktu itu menyampaikan, masih di komunikasikan sama pimpinan dan kami tidak bisa memberikan solusi.
” Mohon maaf, kami masih komunikasi dengan pimpinan, masih nunggu jawaban dari pimpinan, kami disini tidak bisa memberikan jalan keluar terkait hilangnya kiriman paket dokumen ini,” tuturnya.
Setali tiga uang dengan Khoirul, imam Tantowi selaku pegawai jne Sampang juga menyampaikan bahwa, pihaknya masih harus melaporkan kejadian ini kepimpinannya, sebab kami disini hanyalah pekerja.
” kami memahami kekecewaan dari pelanggan, tapi kami masih mengusahakan koordinasi dengan pimpinan kami, kami disini hanyalah pekerja,” ucap Iwan sebagaimana mengutip disalah satu media online, senin 19 /01/ 2026.
Sementara disisi lain pihak JNE Cabang Sampang harus bertanggungjawab atas hilangnya paket kiriman salah satu pelanggan.
Bukan hanya kekecewaan saja yang kami rasakan, ucap Abd. Basit juga hilangnya kepercayaan, sehingga dengan kejadian tersebut berdampak pada kerugian secara materiil dan immateriil.
Penulis: Soleh
Publisher: detikposnews.com
About the Author
