Detikposnews.com // SUMENEP – Di tengah sorotan layanan fasilitas kesehatan (Faskes) yang dinilai kurang baik, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan yang responsif dan inovatif tehadap pasien khususnya masyarakat Sumenep, Jawa Timur. Selasa (10/06/2025)
Di bawah kepemimpinan dr. Erliyati, M.Kes, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep telah menjadi simbol kepedulian Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumenep sebagai Institusi layanan kesehatan yang revolusioner demi kenyamanan dan kemudahan masyarakat.
Mengutip dari salah satu media online Kasi Informasi, Erfin Sukayati.,M.Kes sebagai representatif Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep mengatakan bahwa berbagai inovasi terus diluncurkan. Salah satunya, yang paling dirasakan dampaknya oleh masyarakat adalah inovasi meja konsultasi Mobile JKN (MJKN).
Sejak diterapkan pada 9 Desember 2024, layanan ini telah menjadi solusi strategis dalam membantu pasien mengakses layanan Poliklinik dengan cepat dan tanpa stres.
“Kami hadir untuk menjadi solusi, bukan sekadar pelayanan,” tegas Erfin Sukayati, M.Kes, Kasi Informasi RSUD, Senin (09/06/2025).
Ia menekankan bahwa inovasi MJKN merupakan bagian dari keseriusan RSUD Sumenep untuk menjangkau semua kalangan tanpa terkecuali, di tengah tuntutan kebijakan digitalisasi layanan BPJS Kesehatan yang bervariabel.
Selain itu, fasilitas unggulan lain yang patut diapresiasi berbagai kalangan adalah Instalasi Peduli Pelanggan (IPP). Suatu fasilitas yang menjadi pusat layanan berbasis kepedulian yang menawarkan bantuan secara komprehensif bagi pasien yang mengalami kendala selama menjalani proses perawatan.
IPP bukan sekedar inovatif, tetapi dengan tenaga yang profesional dan bersertifikat BNSP yang terintegrasi dengan uniit BPJS Kesehatan akan memberikan layanan yang humanis dan proaktif dengan akses layanan selama 24 jam melalui jaringan telpon internal di seluruh unit. Hal itu untuk memastikan tidak ada pasien yang terabaikan.
Tidak heran jika masyarakat menyambut layanan RSUD ini dengan penuh kepuasan. Salah satunya Hariyanto, warga Kecamatan Dasuk, yang menuturkan pengalamannya saat mengetahui perkembangan layanan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep.
“Saya sering mengantar tetangga berobat ke RSUD ini, dan saya benar-benar terkesan. Semua urusan jadi mudah, cepat, dan sangat membantu. Ini bukan hanya pelayanan, tapi penyelamatan bagi masyarakat desa seperti kami,” ujarnya.
Inovasi layanan kesehatan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep yang telah diformulasikan menjadi ikon transformasi layanan kesehatan yang membanggakan bagi masyarakat Sumenep khususnya dan Madura pada umumnya. (Mul)
