TEBING TINGGI – Detikposnews.com // Nasabah bank BRI ngantri akan melakukan transaksi di ruangan mesin ATM BRI Cabang Kota Tebing Tinggi dan tampilan mesin ATM BRI
Nasabah bank BRI ngantri akan melakukan transaksi di ruangan mesin ATM BRI Cabang Kota Tebing Tinggi dan tampilan mesin ATM BRI
Sejumlah nasabah BRI mengeluh dan kecewa atas pelayanan tidak bisa cepat melakukan tarik tunai melalui mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) BRI.
Bila setiap melakukan tarik tunai lewat ATM harus mengantri, sebab hampir semua mesin ATM tidak berfungsi untuk melakukan tarik tunai (saldo kosong), hanya bisa untuk setor tunai dan transfer.
Rudi, warga Kelurahan Mekar Sentosa (Mentos) Kecamatan Rambutan Kota Tebing Tinggi saat ditemui awak media di lokasi ATM BRI Cabang Tebing Tinggi menyampaikan kekecewaannya.
Saya telah menunggu selama sekitar lima belas menit untuk melakukan transaksi tarik tunai di mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) BRI Cabang Kota Tebing Tinggi, namun tidak berhasil dilakukan.
“Mau tarik tunai tapi tidak bisa, saldo di ATM kosong semua. Sudah menunggu 15 menit tapi tidak bisa, terpaksa pulanglah bang. Kalau dibilang Satpam BRI uang didalam habis” ucapnya kepada di halaman bank BRI Cabang Kota Tebing Tinggi, Selasa (5/8/2025) sore.
Tampak di dalam ruangan ATM yang berjumlah sekitar 7 mesin ATM, puluhan nasabah mengantri untuk melakukan transaksi setor maupun tarik tunai.
” Kalau setor tunai bisa, tarik tunai tidak bisa bang,” ucap warga lainnya.
Sementara itu, warga lainnya mengaku berhasil melakukan transaksi tarik tunai, namun hanya sejumlah Rp 300 ribu hingga Rp 500 ribu.
” Bisa bang, tapi tarik sedikit saja, ATM yang diujung sebelah kiri yang bisa bang,” ujar warga lainnya sembari bergegas meninggalkan ATM usai melakukan tarik tunai.
Sementara salah seorang Satpam BRI yang ketepatan berada didalam ruangan mesin ATM saat ditanyakan penyebab banyak nasabah yang antri dan tidak bisa tarik tunai mengatakan saat ini tidak ada uang dalam mesin ATM, hanya satu yang berfungsi di sebelah kiri ujung.
“Kejadian ini sudah tiga hari pak, banyak nasabah BRI yang menarik uangnya, mungkin karena takut rekeningnya diblokir bila tidak aktif hingga waktu tertentu,” ucapnya sambil keluar ruangan mesin ATM.
Pantauan detik pos kekosongan uang pada mesin ATM BRI ini bukan hanya terjadi pada ATM Kantor Cabang Tebing Tinggi, namun pada mesin ATM BRI lainnya seperti BRI Unit Jalan Ahmad Yani dan ATM BRI di halaman kantor Sabhara Polres Tebing Tinggi.
Tim
